Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que compres con tranquilidad. Si el producto no es lo que esperabas, tienes 30 días naturales desde que lo recibes para solicitar una devolución.

Cómo solicitar una devolución
1. Escríbenos a s414236@yahoo.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te responderemos en un plazo de 1 a 3 días hábiles con las instrucciones para enviarnos el producto.
3. Una vez que recibamos el producto y lo revisemos, te devolvemos el dinero.

Condiciones
- El producto debe estar completo, con todas sus piezas, y en condiciones razonables de uso.
- Si el producto llegó dañado, defectuoso o no es el que pediste, avísanos dentro de los 7 días siguientes a recibirlo, con fotos o un video, y nosotros cubrimos el costo del envío de devolución o te enviamos uno nuevo.
- En los demás casos, el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Reembolsos
El reembolso se hace al mismo método de pago que usaste en la compra. Se procesa dentro de los 5 a 10 días hábiles después de recibir y revisar el producto; el tiempo en que aparezca en tu cuenta depende de tu banco.

Contacto
s414236@yahoo.com